Bedrägeriförsök på nätet

Om du misstänker att du har överfört pengar till en bedragares konto eller gett ut dina bankuppgifter ska du omedelbart meddela din bank om saken.

Om dina betal- eller kreditkort har hamnat i fel händer ska du spärra dem.

Bakom storskaliga bedrägeriförsök finns ofta internationell organiserad brottslighet, men även privat kriminellt entreprenörskap.
Bedrägeribrottslighetens statistik står i förhållande till hur lätt offren gör en polisanmälan. Mörkertalet bland brotten kan vara rätt stort.
Det som bedrägerierna har gemensamt är att du lockas att ge dina pengar, personuppgifter, eller konto- och kreditkortsuppgifter och att du inte får något i utbyte för det, eller att produkten du får inte motsvarar det som utlovats. Om du blivit bedragen är möjligheten att få tillbaka pengarna närapå obefintlig.
Det bästa skyddet mot bedrägerier är oftast sunt förnuft. Om ett erbjudande låter för bra för att vara sant, är det sällan sant.

Bedragarna utnyttjar människors drömmar om snabba pengar och ett bättre liv.
Erbjudandena ofta gäller för endast en kort tid eller för ett begränsat produktparti.
Du kan få en symbolisk gåva, varefter du känner att du är skyldig en gentjänst och det blir svårare ett säga nej till ett erbjudande.

Svara inte på tvivelaktiga brev, e-postmeddelanden eller sms från okända personer. Radera meddelandena så som all annan skräppost.
Tro inte på allt du får höra, läsa eller till exempel se på bild. Brottslingar behärskar avancerad teknik. Allt innehåll som visas kan vara helt felaktigt eller kan ha tagits annanstans från internet för att användas i bedrägerisyfte.
Skicka inte ditt kontonummer eller passnummer till okända personer.
Det är inte en bra idé att överföra pengar med hjälp av kreditkortsnummer och olika koder.
Utred e-postadressen. Seriösa företag använder inte avgiftsfria e-postadresser som man kan skaffa på internet.
Många bedrägeribrott går ut på att du överlåter dina personuppgifter till bedragaren. Anmäl både till polisen och banken om du tappat bort ditt körkort, pass eller identitetskort. Ett förkommet dokument kan du anmäla elektroniskt i polisen webbtjänst.

Svindlerierna som hamnar på polisens bord rubriceras ofta som bedrägerier. Det är bra att anmäla bedrägerier även om möjligheterna att få tillbaka egendomen är små. Även bedrägeriförsök ska anmälas.
Anmälningen kan hjälpa polisen att bilda sig en helhetsuppfattning om brottsserier. Det är vanligt att samma förövare bedragit flera andra, och då kan anmälningarna hjälpa polisen att komma brottslingarna på spåren.
I synnerhet vid bedrägerier som sker från utlandet är polisens möjligheter att hjälpa beklagligt små. Internationellt samarbete har dock resulterat i att man kunnat gripa brottslingar som legat bakom omfattande bedrägerier.

Om säljaren inte är bekant sedan tidigare, kontrollera hur pålitlig säljaren är innan du gör en beställning.
Exceptionellt förmånliga produkter och bristfälliga kontaktuppgifter i nätbutiken kan avslöja att det är fråga om ett bedrägeri.
Vid ett typiskt näthandelsbedrägeri får man inte alls den produkt man har beställt och betalat för, eller så får man fel produkt.
Det är också fråga om bedrägeri när säljaren skickar en produkt till dig fast du inte ens har klickat på beställningsknappen, utan endast uppgett dina person- och adressuppgifter.
Ett ofta förekommande problem är också att företaget inte svarar på reklamationer eller har upphört med sin verksamhet.

Kontrollera säljarens kontaktinformation.

Uppger företaget tydligt sitt namn, sin gatuadress och sitt telefonnummer utöver e-postadressen på sin webbplats? Kom ihåg att webbadressen inte avslöjar i vilket land företaget är beläget.
Ta översvallande omdömen med en nypa salt.

Recensioner på nätbutikens webbplats kan vara påhittade.
Utred om säljaren är pålitlig.

Förhåll dig reserverat till nätbutiker som inte självmant uppger fullständiga kontaktuppgifter. Det är inte bra att köpa något av företag som bara uppger en e-postadress eller ett kontaktformulär. Sök information om säljaren genom att mata in företagets namn i sökmotorn.
Ta reda på andras erfarenheter av nätbutiken.

Googla för att hitta andras erfarenheter av nätbutiken. Du kan hitta information på t.ex. diskussionsforum. Förhåll dig ändå reserverat till lovord, eftersom de kan vara skrivna av säljaren själv.
Kontrollera leveransvillkoren.

Beställ inte förrän du har läst igenom leveransvillkoren och förstått dem. Kontrollera särskilt om din beställning är en engångsbeställning eller om den binder dig till en fortlöpande prenumeration.
Betala med kreditkort.

Om det uppstår problem kan du alltid kräva gottgörelse av kreditgivaren och säljaren. Förskottsbetalning med bankgiro är riskabelt – undvik det!

Källa: Konkurrens- och konsumentverket